С 1 августа 2008 года в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 22.07.2008 № 590-ПП введен в промышленную эксплуатацию портал «Электронная приемная». Портал предназначен для упрощения получения гражданами и организациями услуг, оказываемых органами государственной власти города Москвы в режиме «одного окна»

Дорогие москвичи!

Одним из наиболее показательных индикаторов эффективности и полезности работы столичной власти является возможность для граждан быстрого, без волокиты и очередей, получения различных документов юридического, социального, коммерческого, имущественного и иных профилей. В этой связи, особое место в работе Правительства Москвы занимает совершенствование деятельности органов исполнительной власти и городских организаций путем внедрения принципа «одного окна» в процессы оформления и выдачи документов физическим, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Сегодня «одного окно» - это мощная городская программа, нацеленная на создание технологии оптимального предоставления государственных услуг по выдаче документов заявителям.

Чем может помочь простому жителю города или предпринимателю система «одного окна» на практике?

Во-первых, в каждой городской структуре, выдающей документы в режиме «одного окна», существует выделенное обособленное подразделение -служба «одного окна» - единственное место (а не множество их), в которое обращается заявитель по всем вопросам, связанным с процедурами оформления и получения требуемого ему документа.

Во-вторых, для каждого документа, выдаваемого в режиме «одного окна», Правительством Москвы будут утверждены оптимальные регламенты. Это означает, что с самого начала процесса получения любой справки, выписки, свидетельства, разрешения или других видов документов, гражданин, обратившейся в службу «одного окна», будет владеть исчерпывающей информацией по тем документам, которые он должен принести в службу изначально, будет знать алгоритм их рассмотрения, согласования и сроков выдачи нужного ему документа, а также сможет понять степень своего участия в процедуре оформления нужного ему документа.

В-третьих, в организации процедур подготовки и выдачи документов городскими подразделениями будут по максимуму использоваться технологии проведения согласований документов в электронном виде, организации доступа в межведомственные базы данных для городских структур, а также организации работы с помощью технических средств и интернета.

Работа по внедрению и совершенствованию «одного окна» -приоритетная задача Правительства Москвы на ближайшие несколько лет. Её реализация - это базовый элемент московской модели административной реформы в Российской Федерации.